长治沁县殡葬线上服务平台为丧属建立快捷、便利、高效的互联网+殡葬服务平台通道。持续推出网上纪念馆、线上商城、电子讣告、网上祭扫、预约祭扫、代客祭扫、福位预约、管理缴费、在线报修、墓位导航、远程告别、灵车预约、厅堂预约、火化机预约、VR全景等多项涵盖从逝者去世到骨灰落葬的整套服务，真正做到身后一件事的便民举措，减少群众投诉，杜绝乱收费现象，规范了殡葬市场。
一、信息宣传
1、 区域关联，平台限定展示用户当前定位区域机构，提供丧葬流程、法规、服务性宣传等信息展示。
2、提供上线平台机构的专属服务区，为单位宣传提供基本信息、服务指南、新闻资讯、在线服务、在线留言等服务。
3、灵活可定制化，根据机构的信息化程度和线上服务能力，可随时调整各服务为宣传展示或在线服务模式
二、网上纪念馆
为逝者建立永久保存的网上纪念馆，馆内记载存储逝者生平、音容笑貌等生前资料以供后人纪念。特别在新冠疫情当下，为远在他乡的人们带来随时随地寄托哀思，祭奠逝者的快捷通道。
1、便捷开通纪念馆：丧属机构代为开通后领取、填写简单信息自行创建。
2、线上虚拟祭扫：场景虚实结合，可实景拍摄墓地更真实，也可通过系统配置搭建VR全景场馆，通过系统预设的虚拟祭拜品，在远方手指间触动即可寄托思念。
3、亲友分享：邀请并分享给其它亲友，实现亲友共同在线悼念，让纪念馆更具纪念价值。
4、资料长期保存：安全可靠，为逝者建立的专属空间可将生前信息长期保存，为后代留下及传承先人的宝贵资料。
三、车辆预约
1、丧属可以在家里足不出户通过手机预约车辆上门接运服务，预约操作简单方便、
2、用户可在预约单中查看车辆接运的实时动态轨迹，提前做好丧事办理准备，避免盲目等待。
3、接运交接过程核对信息，避免黑车、黑中介违规接运。
四、福位预约
1、公墓的线上销售解决传统公墓销售过程中，家属来回多次往返墓园的舟车劳累。用户只要有需求，通过公众号前端预约远程视频看墓，工作人员接到预约需求，按时可开启现场直播，为家属在远端带去实时、身临其境的现场看墓体验
五、预约祭扫
1、清明节祭扫期间，殡仪馆与墓园祭扫群众暴增，各殡葬机构启用预约祭扫机制，控制每日时段入园祭扫人数，能够有效避免人员聚集，防止疫情传播，保障人民群众安全，同时也能够应对大规模人群时提前做好保障，减轻殡葬机构管控的人员负担，提升管理水平，带给丧属更优质的祭扫服务体验。
六、殡仪商城
1、规范要求各机构将提供的商品及服务上架到殡葬商城，丧属可享受淘宝式的互联网线上购买线下服务的O2O服务体验
2、建立商城评价体系：上线商品审核、线上购买快捷、线下服务透明、服务完结后用户可评价服务及商品质量。
3、可对接到投诉通道，违规商家下架
七、代客祭扫
1、为满足外地丧属特殊原因不能到场祭扫需求，通过上线代客云祭扫服务，让家属远程线上下单，工作人员线下到场服务的代为祭扫操作，扩充殡葬机构的服务通道。
2、线下服务的工作人员可开启直播让家属实时观看，也可拍摄视频、图片记录保存随时备查，让用户消费放心，服务安心。
八、管理交费
1、家属随时远程即可缴纳陵园的管理服务费用，解除用户不能到场缴费的后顾之忧
2、殡葬机构可数据分析欠缴用户，消息提醒家属让其缴费，保障单位服务收入的稳定可持续性
九、业务查询
1、自助查询：输入逝者信息及承办人手机号即可自助查询办理的所有业务，信息查询不求人。
2、丧事流程：一目了然，流程节点、时间安排、业务内容清晰明了
3、收费项目：全部收费项目及内容尽在手中，明明白白消费。
十、电子讣告
1、丧属不再需要一个个通知亲友来参加丧事活动，只需按平台模板编辑立刻生成电子讣告分享给其它亲友
2、电子讣告内容丰富，涵盖办丧地点、讣告流程安排、逝者生平等。
3、亲友可选择登记出席、送花圈、网上纪念等多种助孝服务。
